Aplicación de la metodología a problemas reales

Trabajo Práctico nº 5

Aplicación de la metodología a problemas reales

Examen de la problemática

Problemas encontrados en la universidad:

• Falta de iluminación en el estacionamiento.

• Mejor coordinación de los horarios de cursada.

• Demoras en fotocopiadora al inicio de los cuatrimestres.

• Falta de higiene y mantenimiento, lo cual muestra una mala imagen de la universidad para sus alumnos, profesores y visitantes.

• Ausencia de suficiente lugar de esparcimiento con mesa y banco para sentarse.

• Los días de lluvia no hay suficiente desagües para que no haya agua en la calle o veredas, por lo tanto, alumnos y profesores se ven afectados, además de no haber galería cubierta para pasar de ciertos pabellones a otros.

• Considerando nuestra carrera Ingeniería en Alimentos, el ordenamiento de materias no está correctamente organizado de manera que en los cuatrimestre pares hay mayor cantidad de materias disponibles para hacer, que en los cuatrimestre impares, además que la carrera no se puede realizar en la cantidad de años predeterminados en la mayoría de los casos.

El problema de la falta de higiene y mantenimiento es más urgente e importante de la lista, lo que el mismo involucra es una mejor limpieza en toda la universidad, tanto de pasillos, aulas, laboratorios, biblioteca, y sobre todo en los baños, lo que debería haber es un mayor control y una concientización de todos los alumnos, profesores, asistentes, auxiliares no docentes, y demás personas que ingresen a la universidad donde se priorice el cuidado y mantenimiento de la limpieza de los sectores de la misma. También se podría agregar carteles indicando cuales son las normas de limpieza que rigen en la universidad. Con la falta de mantenimiento nos referimos a que hay vidrios faltantes en las ventanas, carteles colgados fuera de las carteleras, que dañan la pintura de la pared, la presencia de grafitis o manuscritos en puertas, banco, paredes, y demás lugares, la falta de placas del techo flotante, además de diversas goteras que hay en los pasillos y aulas. Todos estos aspectos hacen que la universidad tenga un grado de abandono notable además de desprolijidad y suciedad, lo cual implica un ambiente desalentador para el desarrollo de clases, lo mismo puede incomodar al alumno además de bajar la autoestima de los asistentes a la universidad por las malas condiciones de la misma, bajando los rendimientos de los alumnos y profesores.

 Cadena de medios-fines:

 

II-          

Desarrollo de cursos de acción

Concepción de cursos de acción posibles:

• Desarrollar un reglamento para la universidad referido a la limpieza, mantenimiento y orden de la misma

• Nombrar encargados de sectores de la universidad

• Programa de concientización de alumnos, profesores, no docente y demás personas que se vinculan con la institución

• Aumentar la frecuencia de limpieza de diversos sectores

• Contratar una empresa que desarrolle tanto la limpieza y mantenimiento de la universidad (tercerización)

• Diseñar sectores destinados a pegado de carteles y afiches informativos

• Colocar cámaras de seguridad en los pasillos para mejor control de las instalaciones y poder identificar las responsables de los diversos daños que puedan sufrir la universidad

Evaluación de los cursos de acción

	Criterios				total
alternativas	I	II	III	IV
A	0	8	6	6	20
B	0	7	8	5	20
C	5	5	4	7	21
D	4	0	8	9	17
E	8	0	9	3	20
F	1	5	7	7	20
G	9	7	2	1	19

	Criterios				total
	Obligados		Deseados
Alt.	I=4	II=3	III=2	IV=1
A	0	24	12	6	42
B	0	21	16	5	42
C	20	15	8	7	50
D	16	0	16	9	41
E	32	0	18	3	53
F	4	15	14	7	40
G	36	21	4	1	62

Criterios: de 1 a 10 de acuerdo a como lo estableció el grupo

I – Costo de la alternativa en materiales.

II – Requiere adquirir más personal.

III – Mejoramiento del aspecto de la universidad.

IV – Reacción de los alumnos y profesores.

Como se observa la colocación de cámaras tiene un peso importante en la toma de decisiones de los cursos de acción, pues con la aplicación de este criterio se pueden resolver problemas delictivos ya sean de menor o mayor importancia, como el maltrato a la institución, ubicación de carteles, el monitoreo del personal de limpieza, entre otros; la mayor prioridad en esta alternativa así como la tercerización de la empresa de limpieza es debido a la gran carga en el aspecto económico que genera, pero ambas pueden ser de gran importancia a implementar. Aquellas alternativas que no son de mayor prioridad pueden serlo a un período largo de tiempo, así como el diseño de sectores solamente destinados a carteleras o el nombramiento de encargados de sectores en la universidad, que en cierto modo ayudan a la mejor organización de la universidad; pero también está claro que no se debe dejar de lado que un aumento en la frecuencia de la limpieza y el desarrollo de un programa de la misma aseguraría una mejora en el sector que es de gran importancia para alcanzar una universidad limpia y como consecuencia una mejor institución donde se pueda trabajar y aprender de manera confortable.

Elección del curso de acción a seguir

Este problema puede seguir varios cursos de acción pero en primera instancia se debería realizar la concientización de los alumnos, profesores, auxiliares, que concurren a la universidad, ya que si ellos toman conciencia del cuidado de la infraestructura y la limpieza de la misma, es posible que no requiera la contratación de más personal que se encargue de la limpieza y el mantenimiento, ya que se podrá conservar mejor el trabajo que los pocos empleados realicen. Además otro curso de acción seria la implementación de más carteleras en todos los pasillos, esto además de mantener un orden en el pegado de carteles, y disminuir el daño de las paredes por el pegamento, los afiches colocados allí con el permiso de directivos, seria de mayor visión ya que los alumnos sabrían a dónde dirigirse para buscar la información que podrían requerir y seria más fácil de remover los carteles cuya información ya no sirve porque caduco la fecha de validez de los mismos.

Implementación

Se comenzaría con la implementación de un pequeño curso de concientización brindado por la universidad, podría ser ciertos docente que se ofrezcan a dictarlo, y es de carácter obligatorio para todos los que estén vinculados a la universidad.

Una vez realizada la implementación del curso, se comenzaría a realizar las diversas mejoras, ya que se supone que si todos son conscientes del orden que hay que mantener, nadie rompería las reglas. Además de colocar los carteles indicando las diversas normas en la universidad. La iniciativa de este nuevo curso podría parecer de aspecto negativo por los alumnos, pues por los horarios de las materias que se cursa sería una carga extra, pero una vez realizada la concientización las mejoras en la institución serán notables.

Como medida de control se podría implementar un sistema de permisos a los coordinadores de las carreras para que de alguna manera se restrinja la cantidad de carteles, también se debería contratar mayor personal de servicio no solo para que realice las tareas de limpieza sino para que controle que los alumnos colaboren y no entorpezcan o empeoren la situación de orden y limpieza que se quiere lograr.

 

Reflexión

  

Resulto una experiencia interesante, se pudo evaluar diversos problemas a los cuales nos enfrentamos día a día, cuál de ellos es más importante y cuál se planea que de inmediato se solucione. 

Resulta de gran utilidad los cuadros con las alternativas y los criterios ya que permite una rápida identificación de los cursos de acción más accesibles y que mejor se cree que funcionarán respectos a los diversos criterios tomados en cuenta. Un aspecto difícil de aplicación, es la identificación del problema prioritario ya que a veces la mayoría son importantes a resolver lo antes posible y mejorarían la carrera y la universidad